ลูกค้า ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสแบบแอประดับแนวหน้าของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ต้องการเปลี่ยนจากกลยุทธ์ “เติบโตให้เร็วที่สุดไม่ว่ายังไง” ไปสู่การตลาดที่ยั่งยืนและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล กลยุทธ์มุ่งเน้นการสร้างผู้ใช้ใหม่ควบคู่กับการกระตุ้นผู้ใช้ที่เคยเลิกใช้กลับมาอีกครั้ง พร้อมรักษาความสามารถในการทำกำไรในตลาดหลักต่าง ๆ

แคมเปญ Performance Max ถูกเปิดใช้งานด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายผู้ใช้ใหม่อย่างแม่นยำ ขณะที่แคมเปญ RLSA ตั้งใจไม่รวมคีย์เวิร์ดเกี่ยวกับแบรนด์เพื่อป้องกันการวัดผลเกินจริง ระยะเวลาการวัดผลแบบแอตทริบิวชันถูกปรับให้สั้นลงเพื่อวัดผลการเติบโตส่วนเพิ่มได้แม่นยำขึ้น และโปรแกรมแอฟฟิลิเอตถูกทดสอบและหยุดชั่วคราวตามทิศทางของบอร์ดบริหาร

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ มีการพัฒนากลุ่มผู้ชมหลายเซกเมนต์และครีเอทีฟเฉพาะพื้นที่เพื่อให้สอดคล้องกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมและเจตนาของผู้ใช้ ความพยายามนี้ช่วยรักษาต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าให้ต่ำกว่ามูลค่าตลอดอายุลูกค้า (CLTV) พร้อมเพิ่มความแม่นยำในการกำหนดกลุ่มผู้ชมและลดข้อผิดพลาดด้านแอตทริบิวชัน ส่งผลให้เกิดต้นทุนต่อหน่วยที่แข็งแรงและยั่งยืนมากขึ้นในระยะยาว

ตัวเลขสำคัญ

• 70K conversions ตั้งแต่ ก.ย. 2023–มี.ค. 2024 ด้วย CPA อยู่ที่ USD 6.63

• 30K conversions ด้วยงบลดลง 33% (200K ดอลลาร์สหรัฐ) ในไตรมาส 1 ปี 2024

• CLTV 9 เดือน: 8 ดอลลาร์สหรัฐ

• CLTV 12 เดือน: 10–11 ดอลลาร์สหรัฐ

• CPI: 1.07 ดอลลาร์สหรัฐ